昨日、あるタクシー会社のオーナー様と話をさせて頂きました。
この会社、地域では�癸韻箸いΣ饉�
何が�癸韻�と言うと・・・
１．売上
２．乗務員の接客マナー
そして
３．無事故率
これだけ理想的な会社も滅多にありませんが
何故か？
昨日の話でわかりました。
それはズバリ 管理能力 です。
詳しい内容までは言えませんが
会社の管理職の1人１人の意識が違うのと
それが乗務員にまで浸透している事
それと何よりもトップの考えが
分かりやすく、はっきりしている事
昨日の話
かなり参考になりました！
この会社、地域では�癸韻箸いΣ饉�
何が�癸韻�と言うと・・・
１．売上
２．乗務員の接客マナー
そして
３．無事故率
これだけ理想的な会社も滅多にありませんが
何故か？
昨日の話でわかりました。
それはズバリ 管理能力 です。
詳しい内容までは言えませんが
会社の管理職の1人１人の意識が違うのと
それが乗務員にまで浸透している事
それと何よりもトップの考えが
分かりやすく、はっきりしている事
昨日の話
かなり参考になりました！
2008.01.12 11:36 | 事故・ヒヤリハット|
